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无法识别硬盘型号及容量，经测磁头有问题

客户名称

张先生

故障描述

硬盘在加电时有打盘声音，打过几秒后硬盘可正常转动，但无法识别硬盘型号及容量，经测磁头有问题

故障现象

硬盘物理故障

设备类型

PC机

存储介质

硬盘

媒介品牌

昆腾

接口类型

IDE

介质型号

介质容量

20G

操作系统

WINDOWS

文件系统

FAT，NTFS

解决方案：

更换磁头，在专业设备上读取数据

修复结果

恢复成功

恢复所用时间

两天

其　　它

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